尊敬的旅客朋友们：

大家好！由于近期受到一些不可抗力的影响，我们不得不做出以下决定，部分高铁车次将暂时停运，给您出行带来不便，我们深感抱歉。请您提前做好行程安排，以免耽误您的行程。

停运车次具体如下：

车次号：G1/G2/G3/… 停运时间：xx年xx月xx日至xx月xx日 停运原因：不可抗力因素影响

为保障旅客的合法权益，如您已购买停运车次的车票，我们将为您办理退票手续，并根据相关规定，为您提供一定的退票补偿。

请您注意以下事项：

1. 请您在车站或拨打客服电话：12306咨询详细停运信息，以免耽误您的行程。 2. 如有出行计划变更，请您及时在12306官网或车站办理退改签手续。 3. 如有疑问，请拨打车站服务电话或咨询我们的在线客服，我们将竭诚为您服务。

我们将尽最大努力恢复高铁的正常运行，请您耐心等待，同时也欢迎您通过各种途径对我们的服务提出宝贵意见和建议，帮助我们不断完善和提升服务质量。感谢您的理解和支持！

最后，我们再次向受到影响的旅客表示诚挚的歉意，感谢您的理解与支持。我们将竭力恢复正常的高铁运营，为旅客提供安全、便捷、舒适的出行环境。

祝愿您一路平安，旅途愉快！

敬请予以遵守。

12306官网 xx年xx月xx日