旅游中要投诉，我们一般联系哪里？

在世风日下的今天，全民向钱看的时代，很难避免不遇到上套掉坑的事情，尤其是到一些经常被央视暴光，游客投诉的居高不下的“重灾区”更是防不胜防，遇到这类问题时，有的可以隐忍和协商解决，有的勇敢站出来，维护自己的正常权益不受侵害。

首先你要分析和正确判断，你遇到问题归属什么性质。行之有效的办法还是找对应的政府职能部门。比如，如遇治安、骚扰归属公安、食品。卫生归属食监局、如果属强制购物，旅游纠纷则归属文旅局。这些部门按照国家规定都有公开***，或者拨打114查询获得。

其次，妥善保存证据，讲话有理有节有根据。如遇两个部门***相推诿，扯皮，难以协调时，可直接拨打投诉到当地政府，有市长和书记热线。甚至可直接向国家有着部门值班热线投诉。

我在云南旅游时经历连续上当受骗，由于是自由行。只得依赖报名当地组团出游。有次在一个当地旅行社办理了到香格里拉游，当面约定和承诺不参加购物。但要我多缴钱参加纯旅行团。后来才知道也是拚团，把无数点上的散客卖给别的旅行社集中。

当晚，接客导游***通知，要求次日准时到指定地点集合，过时不候。报名时说好到宾馆接现在就变成了。顺便问下了其它情况，完全与我当初约定相反，对方毫不掩饰说：这个团就是纯购物团，必须要购物，而且相当多时间都在商场，难道要我们贴钱带你们耍吗？

急忙解释我是高出别人报价参加的纯旅行团，对方否认没收到你所说金额，多余的钱已经被你所报旅行社扣下了，所以必须购买相当金额商品。幸好对方言辞直接，毫不隐讳让我提前知道了事情真相。

之前在大理和丽江拉市海已经被这样坑过了，再也不愿意去受折磨，到处进商场强制购物和参加一些没有意思的景点，而且还要一路听导游在车上不停进行严厉的批评和教育，更多的是语言暴力和人格侮辱。即便你是按她要求完成了任务，乘座在一个车上也还得陪辱。

逼迫放弃了到香格里拉游，可钱已经缴了，找旅行社他们把责任完全推到游客身上。协商无果后找到当地旅游局投诉，受理人也是当地纳西族人，在感情上人家肯.定保护当地利益，但在证据确凿无法抵赖，又引用法律条款和相关规定，最后，他们通知旅行社负责人当场全额退款。

当然也提出附加条件，不要在网上和相关媒体公开经过。这件事前因后果说明，他们自己心知肚明是与非，而且当地执法人也讲，本地人都这样搞。还要我也承担部分损失。在我有理有节申辩后才做出妥协。后面的条件正说明他们心虚，怕这些真相散布出去后，给他们今后工作和当地旅游业造成不良影响。

再次，没事不惹事，有事不怕事。这件事过去几年了，每当回想起来仍记忆犹新，浪费了时间也耽误了景点旅游，留下了恶劣印象。而且越是善良单纯的人越容易上当受骗。出门在外，提前给自己打预防针，把事情想复杂点反而有利于你少遇麻烦。不要指望与旅行社协商，利益当头，他们是当地人有的是时间和你耗费，再遇到无赖，人生地不熟，搞不好会招来更多麻烦。云南旅游社打人事件比比皆是，执法人员暴力执法也时有发生。只有靠自己冷静面对、智慧地处理，你说对吧。

同程旅行乱扣费怎么投诉？

1.

直接打开微信,然后在搜索框上搜索12315公众号。

2.

进入到首页面后再去选择我要投诉,然后再去根据相关的提示去提供联系方式、投诉材料即可。

3.

当12315消费者协会里面的工作人员看到投诉信息以后,就会跟消费者去联系。

4.

接下来消费者就需要跟消费者协会里面的工作人员提交相关的证据,一般只要证据充足的情况下,消费者的利益都能获得充足的保障。

最有效的旅游投诉方法是什么？

根据您的叙述，个人意见如下：

一、关于投诉理由：

没有全赔，只是问题的一个方面，不是产生问题的根本原因。因此不建议您把“没有全陪”作为投诉主要依据。您的投诉，应该主要围绕“旅行社是否履行了合同书中规定的服务内容和服务档次”来进行，依您所述，具体为：

1、约定有全陪导游服务却没有；

2、车辆抛锚造成第一天行程延误，景点缺失；

3、第二天没玩好（怎么没玩好？具体问题是什么？）

4、约定包餐却没有包餐；

5、地陪导游态度恶劣，怀疑无证导游。

依据上述事实，提出您的索赔请求（您的实际损失和旅行社应该承担的违约金，注意要合理合法，不可漫天要价）

二、关于投诉渠道：

可以先向你报名的旅行社投诉，要求他们出具意见，看您是否能接受。接受，双方和解；

不接受，可以向当地旅游主管部门（旅游局）投诉或者向消费者协会投诉，请求协助。一般能够得到解决。

万一这个渠道也不行，那就只有去法院诉讼了。

希望对您有帮助！

12315可以投诉同程旅行吗？

可以可以向12315进行投诉如果是在同程旅行当中发生了一些不愉快的情况，或者是没有按照相关规定履行合同，那么可以向12315进行投诉，因为12315是属于消费者权益的投诉平台12315接到投诉后，会立即启动处理机制，向有关部门反映情况

12315投诉***能成功吗？

投诉***打12315有用的，有问题及时反馈就可以的;买东西被骗，或者自身的合法权益等被侵害，可以向工商机关投诉，如果投诉解决不了，到法院诉讼;***集团是中国综合性旅行服务公司，创办于1999年，总部设在上海，于2003年12月在美国纳斯达克上市，于2024年4月19日在港交所挂牌上市。