德邦物流索赔流程？

1、赔偿的过程很简单。打投诉***。快递公司客服跟发件人或者收件核实情况，录音，写索赔函。然后客服提交内部。物流公司在三天内受理。公司客服再次会联系发件人和收件人，核实情况是否属实。核实完了。在一个周以后会理赔下来。

2、索赔注意事项：若因运输原因导致货物破损，到货后收货人可进行异常签收，异常签收是办理理赔的前提，异常签收后，原则上哪方要求理赔联系哪边营业网点，即发货方要求理赔联系发货网点，收货方要求理赔联系到达网点，办理理赔需提供货物价值证明，且不支持截图证明，需提供纸质正规货物价值证明，德邦物流会根据货物保价价值、实际价值和受损价值综合评估后给出理赔金额，同时理赔金额不高于保价价值

德邦快递理赔标准？

1、理赔首先要看货有没有保价，再看货物值多少钱，其次是看货物损坏程度。如果说货不是很值钱，损坏又不严重，运费高于100，那么可以申请运费减免；

2、低于100，且货比较值钱，可以给德邦打***投诉，让快递的客服去联系收件或发件其中一方去核实具体情况；

3、要录音，并且写索赔函。再让客服把这些证据提交给内部；

4、物流公司一般会在三天内去受理，公司客服也会再次去联系发件人和收件人，并且核实具体情况是否属实；

5、核实情况完了，会在一个周以后能理赔下来。

德邦物流的人工服务时间是几点到几点？

专职客服：主要负责提前联系客户预约送货时间，解决送货异常，客户投诉和理赔工作对接。上班时间为8:00-17:30（日均上班九个半小时。

一线派送员因货量大小不同，转运速率不同，可能会有相应的下班晚点情况。物流行业是服务性行业哦，工作量工作时长工作强度都相对比较高。

12328投诉物流公司有什么后果？

投诉最直接的后果就是影响责任快递员和网点负责人的绩效，不同公司对于投诉处罚的标准不一样，我们以广西德邦物流有限公司为例，假如投诉了它，第一时间会有专门的客服和你对接，跟踪记录，调查事件的起因经过是什么，最后进行责任的划分，谁有过错，处罚谁，扣钱扣行政分

德邦快递东西压坏了怎么办？

解决方法：

1.让派件站点拍照，找出污压坏部位。

2.派件网点包好先派送。

3.客户拒收在进行仲裁处理。可以投诉。解决方法：1.要求，快递赔偿。2.拨打客服热线，解决问题。